Shopware-Wartung für Shops, die Geld verdienen müssen.
Jede Stunde Ausfall kostet Umsatz, jedes verschleppte Update ist ein Risiko für Kundendaten. Unser Wartungsvertrag hält Ihren Shopware-Shop sicher, schnell und aktuell – betreut von einem Team, das Shops mit über 30.000 Produkten im Alltag verantwortet.
Ein Shop ist keine Website – er ist Ihr Vertrieb.
Bei einem Onlineshop steht mehr auf dem Spiel als bei jeder Broschüren-Website: Zahlungsdaten, Kundendaten, laufende Bestellungen. Sicherheitsupdates sind hier keine Kür, sondern Pflicht – auch gegenüber Ihren Kunden und der DSGVO. Gleichzeitig ist jedes Update im Shop-Umfeld heikler: Plugins, Templates, Schnittstellen zu Warenwirtschaft und Zahlungsanbietern müssen nach jeder Änderung zusammenspielen.
Genau deshalb testen wir Shop-Updates grundsätzlich strukturiert und überwachen die Kennzahlen, die zählen: Erreichbarkeit, Ladezeit, Checkout-Funktion. Wir betreuen Shopware-Shops vom Mittelständler bis zum Sortiment mit über 30.000 Produkten – wir wissen, wo es klemmen kann.
Drei Pakete, klare Leistung.
Care Basis
Sicherheitsfundament für den laufenden Shop.
zzgl. MwSt.
- Shopware- & Plugin-Sicherheitsupdates
- Tägliche Backups inkl. Wiederherstellung
- Shop-, Checkout- & SSL-Monitoring
- Kompatibilitätsprüfung der Plugins
- Monatlicher Wartungsbericht
Care Plus
Für Shops mit ernsthaftem Umsatz.
zzgl. MwSt.
- Alles aus Care Basis
- Updates vorab auf Staging getestet
- 1 Std. Entwicklerzeit pro Monat
- Performance-Monitoring (Ladezeit & Checkout)
- Bevorzugter Support
Care Pro
Maximale Sicherheit für geschäftskritische Shops.
zzgl. MwSt.
- Alles aus Care Plus
- 3 Std. Entwicklerzeit pro Monat
- Reaktionszeit 4 Std. an Werktagen garantiert
- Versions-Upgrades zu Vorzugskonditionen
- Quartals-Review mit Handlungsempfehlungen
Sehr großes Sortiment, B2B-Setup oder ERP-Anbindung? Wir kalkulieren ein individuelles Paket – sprechen Sie uns an.
Was hinter den Paketen steckt.
Updates ohne Bauchweh
Shopware-Updates werden geprüft und ab Care Plus auf einer Staging-Kopie getestet – inklusive Checkout, Zahlarten und Schnittstellen. Erst wenn alles läuft, geht es live.
Monitoring, das den Umsatz schützt
Wir überwachen nicht nur „Seite erreichbar", sondern das, was zählt: Checkout-Funktion, Ladezeiten, SSL, Fehlerraten – rund um die Uhr.
Sicherheit & Datenschutz
Sicherheitspatches mit Priorität, tägliche Backups, saubere Rechte- und Zugriffsstruktur – Ihr Shop verarbeitet Kundendaten, wir behandeln ihn entsprechend.
Ein Team, das Shops versteht
Sie sprechen mit Entwicklern, die täglich Shopware betreuen – von der Plugin-Frage bis zur SAP-Anbindung, wie bei unseren Projekten für JuckerFarm oder Burgia Sauerland.
Shop von einer anderen Agentur übernommen?
Kein Problem – Übernahmen sind unser Alltag. Wir starten mit einem technischen Bestands-Check und sichern zuerst den Betrieb.
Shopware-Wartung – gut zu wissen.
Übernehmt ihr auch Shops, die andere gebaut haben?
Ja, regelmäßig – etwa den Shop von Burgia Sauerland mit über 30.000 Produkten. Wir starten mit einem technischen Bestands-Check, sichern den laufenden Betrieb und modernisieren dann planvoll.
Deckt der Vertrag auch große Versions-Upgrades ab, z.B. auf die nächste Shopware-Hauptversion?
Hauptversions-Upgrades sind eigene Projekte – sie betreffen Templates, Plugins und Schnittstellen. Wartungskunden erhalten sie zu Vorzugskonditionen und mit Priorität; die laufende Wartung hält den Shop bis dahin sicher auf der aktuellen Version.
Was passiert bei einem Ausfall am Wochenende?
Unser Monitoring läuft rund um die Uhr und alarmiert uns bei kritischen Ausfällen. Die garantierten Reaktionszeiten gelten an Werktagen – bei schwerwiegenden Vorfällen wie einem kompletten Shop-Ausfall handeln wir aber auch darüber hinaus schnellstmöglich.
Funktioniert die Wartung auch mit unserer Warenwirtschaft oder ERP-Anbindung?
Ja – Schnittstellen sind bei Shop-Updates der sensibelste Punkt, deshalb gehören sie zu unserem Testumfang. Wir betreuen Shops mit Anbindungen an SAP, Odoo und diverse Warenwirtschaftssysteme.
Ist das Hosting im Wartungsvertrag enthalten?
Nein, Hosting und Wartung trennen wir bewusst – das hält beides transparent. Auf Wunsch vermitteln wir leistungsstarkes Shop-Hosting aus deutschen Rechenzentren über unseren Partner Hostingwerft und übernehmen die Koordination.
Ihr Shop verdient einen Wachdienst.
In 30 Minuten prüfen wir den Zustand Ihres Shopware-Shops und empfehlen ehrlich das passende Paket. Kostenlos.
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