Odoo-Betreuung, die mit Ihnen arbeitet.
Ein ERP ist nie „fertig": Fragen aus dem Team, neue Anforderungen, Releases, Schnittstellen. Unsere Betreuungspakete geben Ihnen einen festen Draht zu zertifizierten Odoo-Beratern – mit monatlichem Stundenkontingent statt Projektantrag für jede Kleinigkeit.
Bei Odoo Online wartet Odoo die Technik. Wir betreuen Ihr System.
Wer Odoo Online nutzt, bekommt Hosting, Backups und Updates von Odoo selbst – klassische Server-Wartung braucht dort niemand zu verkaufen. Was bleibt, ist der anspruchsvollere Teil: das System an Ihre Prozesse anpassen, Anwenderfragen schnell beantworten, Rechte und Reports pflegen – und die verpflichtenden Versions-Upgrades begleiten. Denn Odoo Online aktualisiert automatisch, und jemand muss vorher auf der Testdatenbank prüfen, ob Ihre Anpassungen und Automatisierungen die neue Version sauber überstehen.
Dazu kommt, was außerhalb der Odoo-Cloud läuft und sehr wohl technische Wartung braucht: Schnittstellen zu Shop und Bank, E-Mail-Anbindung, externe Automatisierungen. Genau dieses Paket – funktionale Betreuung plus Technik an den Rändern – bündeln unsere Care-Pakete. Betreiben Sie Odoo selbst oder auf Odoo.sh, ergänzen wir die klassische technische Wartung: Updates, Backups, Server-Monitoring.
Drei Pakete, klare Leistung.
Care Basis
Der feste Draht für den laufenden Betrieb.
zzgl. MwSt.
- 3 Std. Betreuung pro Monat inklusive
- Anwender-Support, Konfiguration & Rechte
- Monitoring Ihrer Schnittstellen & Automatisierungen
- Release-Infos: was das nächste Update für Sie heißt
- Monatlicher Bericht inkl. Stundenübersicht
Care Plus
Für Teams, die aktiv mit Odoo arbeiten.
zzgl. MwSt.
- Alles aus Care Basis
- 6 Std. Betreuung pro Monat inklusive
- Release-Begleitung mit Test auf Ihrer Testdatenbank
- Reports, Studio-Anpassungen & Automatisierungen
- Bevorzugter Support
Care Pro
Rundum-Betreuung für geschäftskritische Setups.
zzgl. MwSt.
- Alles aus Care Plus
- 10 Std. Betreuung pro Monat inklusive
- Reaktionszeit 4 Std. an Werktagen garantiert
- Quartals-Review & Schulungs-Slots fürs Team
- Prozess-Beratung: Odoo wächst mit Ihren Zielen
Ungenutzte Stunden? Bis zu 50% wandern in den Folgemonat. Größerer Bedarf oder Self-Hosted-Umgebung? Wir kalkulieren ein individuelles Paket – sprechen Sie uns an.
Was hinter den Paketen steckt.
Ihr Stundenkontingent
Feste Betreuungszeit jeden Monat – für Fragen, Anpassungen und Verbesserungen. Bis zu 50% ungenutzter Zeit nehmen Sie in den Folgemonat mit.
Technik an den Rändern
Schnittstellen, E-Mail-Anbindung und externe Automatisierungen laufen außerhalb der Odoo-Cloud – wir überwachen und pflegen sie. Bei Self-Hosted kommt klassische Server-Wartung dazu.
Anwender-Support
Das Zeitkontingent gehört Ihrem Alltag: Fragen beantworten, Reports anpassen, Rechte einstellen, kleine Verbesserungen umsetzen – kurzer Draht statt Projektantrag.
Weitblick & Releases
Wir behalten den Odoo-Release-Zyklus im Auge, testen anstehende Upgrades rechtzeitig und beraten, welche neuen Funktionen – etwa aus Odoo 20 – sich für Sie lohnen.
Odoo von einem anderen Partner übernommen?
Kein Problem – wir starten mit einem technischen Bestands-Check, sichern den Betrieb und modernisieren dann planvoll.
Odoo-Wartung – gut zu wissen.
Wir nutzen Odoo Online – wozu dann noch ein Wartungsvertrag?
Odoo Online wartet die Technik: Server, Backups, Updates. Unsere Pakete decken den Rest ab – den größeren Teil: Anwenderfragen, Konfiguration, Reports, Rechte, die Begleitung der verpflichtenden Versions-Upgrades und die Pflege von Schnittstellen, die außerhalb der Odoo-Cloud laufen. „Betreuungspaket" trifft es genauer als „Wartung" – gesucht wird beides.
Was passiert bei den automatischen Upgrades von Odoo Online?
Odoo hebt Ihre Datenbank turnusmäßig auf die neue Version. Ab Care Plus testen wir vorab auf der Upgrade-Testdatenbank: Funktionieren Anpassungen, Automatisierungen und Schnittstellen noch? Brüche beheben wir vor dem Stichtag – so wird das Pflicht-Upgrade zum Nicht-Ereignis.
Zählen Anwenderfragen gegen das Stundenkontingent?
Ja – dafür ist es da: Fragen, Reports, Rechte, kleine Anpassungen, Datenimporte. Bis zu 50% ungenutzter Stunden wandern in den Folgemonat. Größere Vorhaben – neue Module, Prozessumbauten – kalkulieren wir transparent als separates Angebot.
Betreut ihr auch selbst gehostetes Odoo oder Odoo.sh?
Ja – dort ergänzen wir die Pakete um klassische technische Wartung: Updates, Backups, Server-Monitoring und Sicherheitspflege. Die Konditionen dafür kalkulieren wir passend zur Umgebung.
Übernehmt ihr Systeme, die andere eingerichtet haben?
Ja, regelmäßig – wir starten mit einem Bestands-Check: Konfiguration, Anpassungen, Datenqualität, Schnittstellen. Danach sichern wir den Alltag und verbessern planvoll.
Wie schnell bekommen wir Antworten?
Care-Kunden werden priorisiert behandelt; im Paket Care Pro garantieren wir die Reaktion innerhalb von 4 Stunden an Werktagen. Und Sie sprechen mit Beratern, die Ihr System kennen – nicht mit einer anonymen Hotline.
Ihr Odoo verdient einen festen Partner.
In 30 Minuten schauen wir auf Ihr Setup – Odoo Online oder selbst gehostet – und empfehlen ehrlich das passende Paket. Kostenlos.
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